BBVA ya dio a conocer la fecha exacta en la que todas sus sucursales cambiarán de horario en México, la cual, modificará permanentemente los horarios de atención para los tarjetahabientes de la institución bancaria y se reducirá a 6 horas el horario para recibir los usuarios a realizar trámites con ventanillas y ejecutivos.
El banco anunció el cambio de horario de atención en todas sus sucursales a partir del 5 de octubre. Actualmente, el horario de atención es de las 8:30 horas a las 16:00 horas, pero a partir del próximo mes los trabajadores tendrán una reducción de 30 minutos diarios en su turno.
Ante este cambio en sus sucursales físicas se recomienda a los usuarios tomar sus precauciones para acudir a realizar sus trámites en tiempo y forma. La institución bancaria anunció que las zonas de autoservicio con cajeros automáticos al interior de las sucursales mantendrán sus horarios habituales, operando 24 horas al día. En los sábados las oficinas operarán su horario habitual de 9:00 a 14:30 horas
BBVA también llamó a sus clientes a utilizar sus canales digitales para realizar consultas y operaciones bancarias, disponibles las 24 horas. De acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), el banco azul tiene 1, 604 sucursales en operación y 13, 421 cajeros automáticos en todo el país.
La reducción de 30 minutos se toma tras el cierre de 157 sucursales en 2026. De acuerdo con la CNBV, entre marzo de 2025 y marzo de 2026, la institución bancario pasó de 1, 693 a 1, 536 sucursales. La medida ha sido replicada por bancos como HSBC, Santander, Banorte y Bancoppel con el objetivo de digitalizar sus trámites y extender sus operaciones de banca en línea.