La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha tomado medidas contra el restaurante Train Bistro Altavista debido a denuncias de retención de clientes por propina. Ante estas acusaciones, la Profeco llevó a cabo una visita de verificación al establecimiento ubicado en la colonia San Ángel Inn, de la Alcaldía Álvaro Obregón, en la Ciudad de México.
La denuncia ciudadana alegaba que el restaurante estaba cobrando de forma obligatoria las propinas a los clientes, lo cual es una práctica ilegal según la Ley Federal de Protección al Consumidor. Sin embargo, durante la inspección, la Profeco no encontró evidencia de este cobro forzoso ni se registró ningún cobro en flagrancia a algún consumidor.
A pesar de esto, la verificación llevada a cabo por la Profeco arrojó la detección de bebidas enlatadas con fecha de caducidad vencida en el establecimiento. Esta situación representa un riesgo para la salud de los consumidores, por lo que se aplicó una medida precautoria de suspensión. Con esta medida, se colocaron sellos para evitar la venta de los productos caducados en el restaurante.
El restaurante Train Bistro Altavista ahora tiene la responsabilidad de corregir las irregularidades encontradas durante un plazo determinado. Además, la Profeco estipulará el monto de una infracción que el establecimiento deberá pagar por haber incumplido con la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La Profeco ha actuado en respuesta a la denuncia ciudadana y se mantiene vigilante para garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados. La suspensión y la aplicación de sanciones buscan asegurar que los establecimientos cumplan con las normas y ofrezcan productos y servicios de calidad y en cumplimiento de la ley.
