La Secretaría de Turismo capacitó a 41 integrantes de la Unión de Empresarios Hoteleros de la Región Cultura y Aventura A.C. (UNEH), con el propósito de fortalecer sus competencias y elevar la calidad en la atención al visitante.
Personal de la dependencia impartió los cursos Formación de Líderes en el Sector Turismo y Atención al Turista Internacional, orientados al desarrollo de habilidades de liderazgo, la mejora en la comunicación con las y los turistas y el fortalecimiento de los estándares de calidad en el servicio.
Las y los participantes recibieron herramientas enfocadas en reforzar la actitud de servicio y optimizar la organización interna de sus negocios, reconociendo que la calidad y la hospitalidad son factores determinantes para consolidar a Xalapa como un destino competitivo.